基本信息 |
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个人相片 |
姓 名: |
王华 |
性 别: |
男 |
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民 族: |
汉 |
年 龄: |
28 岁 |
籍 贯: |
湖北恩施 |
婚姻状况: |
已婚 |
身 高: |
168 CM |
体 重: |
55 KG |
政治面貌: |
群众 |
学 历: |
大专 |
求职意向 |
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求职类型: |
全职 |
要求月薪: |
8000 元/月 |
希望职业: |
电子通讯/电气(器)类 - 其它相关职位 |
希望职位: |
客诉品质工程师 |
希望地区: |
广东东莞松山湖 |
工作经验: |
五年以上 |
技能特长: |
1.规范编制8D/5C报告
2.供应商/客户关系管理
3.品质管理工具(如TS5大工具:APQP、FMEA、MSA、PPAP、SPC APQP)较熟悉
4.统计工具(如QC7大手法:特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图)较熟悉
5.电脑操作熟练 |
自我评价: |
5年从事品质服务类工作,具备良好的品质和服务意识,良好的人际交往和沟通协调能力 |
教育情况 |
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时间 |
所在学校 |
专业 |
学历 |
2010-9 - 2013-7 |
武汉工业职业技术学院 |
应用电子技术 |
大专 |
专业描述 |
电子产品项目管理与营销技术,电工电子技术,PCB设计与制作技术,单片机应用技术,电子信息专业英语 |
时间 |
所在学校 |
专业 |
学历 |
2007-9 - 2010-7 |
利川一中 |
全日制 |
高中 |
专业描述 |
全日制普通高级中学 |
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语言能力 |
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工作经历 |
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时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2017-5 - 2017-12 |
光宝集团 |
外商独资 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
计算机(软件/硬件互联网/电子商务) |
品保部 |
客诉品质工程师(CQE) |
家中有事 |
工作描述 |
联想品质窗口
1.客户关系维护,供应商管理人员联络
2.联想服务器机种品质管理
3.客户端品质异常处理
4.客户端驻厂人员及第三方工作管理 |
时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2015-3 - 2017-5 |
东莞龙杰电子有限公司 |
外商独资 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
通信(设备/运营/增值服务) |
品保部 |
客诉品质工程师(CQE) |
求职意向变动 |
工作描述 |
1.外部品质管控:客户品质要求标准制定,客户端品质异常处理,客户品质人员来访接待,客户所需品质资料提供
2.内部品质异常处理,改善活动跟踪
3.每月品质异常检讨会议主导
4.月度KPI外部失败成本制定 |
时间 |
公司名称 |
公司性质 |
2014-3 - 2015-2 |
东莞宏邦光电有限公司 |
外商独资 |
所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
通信(设备/运营/增值服务) |
品保部 |
客服工程师 |
其他 |
工作描述 |
1.群创光电,菱展光电背光模组品质异常处理
2.客户端&供应商材损会判
3.GP窗口:客户端GP资料提供,供应商GP资料审核
4.主导客诉项目改善 |
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联系方式 |
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